Kübra Söylemez Web Sitesinde Stok Hatası Nedeniyle Gönderilemeyen Ürün Ücretinin Gecikmeli İadesi

Kübra Söylemez markasının web sitesinden Beyza S**** adına zr model bol paça jean ürününü sipariş verdim. Ürün için 350 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma stok hatası yaşandığı ve bu nedenle ürünü gönderemeyecekleri söylendi.

Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve bana 1–20 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak 4 Eylül’den bu yana geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da net bir çözüm sunulmadı.

Ödemiş olduğum 350 TL’nin derhal IBAN’ıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.