504 TL İade Bedelinin 40 Gün Boyunca Ödenmemesi

Kübra Söylemez Butik’ten indirim zamanı jean pantolon, ikili takım, müslin bluz ve kazak satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri kendi kafalarına göre gönderildi, bazı ürünler ise stokta yok olmasına rağmen var gibi gösterilerek sipariş vermeme sebep olundu. Bu sebeplerle başlattığım iademin toplam 504 TL olan tutarı yaklaşık 40 gündür hesabıma yatırılmadı.

İade sürecini 03.09.2026 tarihinde başlattım. O günden beri yaklaşık 10 günde bir yazıp durum soruyorum, her seferinde “sırayla yapılıyor” şeklinde aynı mesajı alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sürekli bekletildiğimi, oyalandığımı ve kendi paramın adeta dilencisi konumuna düşürüldüğümü hissediyorum. Anlayışlı davrandıkça sürecin daha çok ihmal edildiğini görmek beni çok rahatsız ediyor.

Sipariş numaram 653KT6134A. Ürünlerin kalitesinden memnun olmama rağmen iade sürecinin bu kadar problemli ve uzatmalı ilerlemesi nedeniyle artık bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 504 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla gecikmeden hemen hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.