Kübra Söylemez Butik'ten İade Süreci Gecikiyor, Ödeme Hemen İadesi Gerekiyor

Kübra Söylemez Butik’in internet sitesinden 28 Aralık’ta kırmızı yan kol yırtmaçlı kazak siparişi verdim. 31 Aralık’ta firma tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle iade talebi oluşturdukları ve ödemenin kredi kartıma 14 iş günü içinde yansıyacağı bilgisi verildi.

Aradan bu süre geçmesine rağmen ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. Konuyla ilgili firmaya tekrar ulaştığımda yine 14 iş günü yanıtı verildi ve en son yazdığım mesaja ise hiç dönüş yapılmadı. Ne iade gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Ödememin daha fazla gecikmeden, tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.