Kübra Söylemez Butik'ten Hırka Ön Sipariş Bildirimi Olmadan Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Kübra Söylemez Butik’ten bir hırka sipariş ettim; ürünün ön sipariş olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Buna rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadığı için siparişimin iptal edilmesini istedim ancak aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmamıza ve iade talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir tarih verilmedi ve ödeme hala hesabıma yatmadı. 02.10.2026 tarihinde 1.156,26 TL olarak yaptığım ödemenin iadesi de bu geçen süreye rağmen tarafıma gönderilmedi. Hem ürünsüz kaldım hem de paramı geri alamadım.

1.156,26 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.