Butik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

Kübra Söylemez Butik’ten yaptığım alışverişte bana yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Tarafıma 1-20 iş günü içerisinde para iademin yapılacağı söylendi ancak bugün 36. Gün ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu sordum, her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi ve net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Gönderdiğim yazışmalardan da görüleceği üzere iade sürecim gereksiz şekilde uzatılıyor.

Yanlış gönderilen ürünler için oluşturduğum iademin, toplam 2.299,00 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.