to read complaints and reviews, or file yours.Kübra Söylemez Butik’te 810 TL İadesi Ve Kargo Gecikmesi
26 Eylül 2026 tarihinde Kübra Söylemez Butik’in web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişlerimden bir ürün stoklarında olmadığı için bana hediye çeki teklif ettiler ancak ben hediye çeki kabul etmek istemediğimi, ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. 5 Ekim’de Enpara kredi kartıma 810 TL için iade başlattıklarını söylediler fakat üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Defalarca iade işlemiyle ilgili yazışmalarda, iade yaptıklarına dair belge göndermelerini istedim. Buna rağmen sürekli iadenizin ivedilikle sağlanacağı şeklinde cevap verip, talep ettiğim belgeyi bir türlü iletmediler. İade süreci hem uzatılıyor hem de şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca 26 Eylül 2026 tarihinde verdiğim diğer siparişim sistemde kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Hem iade süreci hem de kargo süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iadesi söylenen 810 TL’nin Enpara kredi kartıma acilen yatırılmasını, iade işlemine dair resmi bir belgenin tarafıma iletilmesini ve 26 Eylül 2026 tarihli diğer siparişimdeki ürünlerin de en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
