İade Sürecindeki Gecikme Ve 2665 TL’lik Para İadesi Talebi

Kübra Söylemez adlı butik firmasının web sitesinden toplam 6 parça ürün satın aldım ve 3556 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerin 4 parçasını iade ettim ve tarafıma 2665 TL iade edilmesi gerekiyordu. Ürünleri 27 Ağustos 2026 tarihinde geri gönderdim, 29 Ağustos’ta iade sürecim başladı.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda sürekli yoğunluk gerekçe gösteriliyor, net bir tarih verilmeden beni oyalıyorlar ve para iadem bir türlü gerçekleşmiyor. Ürünler kendilerine ulaştığı ve teslim alındığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İade süreçlerinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, 4 parça ürün için hak ettiğim 2665 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.