Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

Kübra Söylemez Butik’ten 20 Mayıs’ta bayram için online olarak toplam 1.883,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler bedenime uymadığı için iade ettim ve 2 Haziran’da iademe ilişkin olarak işlemin sisteme alındığı ve ücret iademin 7–14 gün içinde kredi kartıma yansıyacağına dair mesaj geldi.

Bugün 22 Haziran olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden 4–5 kez yazmama rağmen her seferinde sadece “size bilgi verilecek” denilerek oyalandım, ancak ne somut bir dönüş aldım ne de iade sürecim tamamlandı. Sipariş numaram 994IV5167A’dır.

Ödediğim 1.883,90 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin, alışverişi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.