to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bedelinin Ödenmemesi
22 Ağustos 12:342
Kübra Söylemez adlı giyim firmasının internet sitesi üzerinden 20.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve hem siparişimin iptal edilmesini hem de ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.
21.08.2026 tarihi itibarıyla 14 günlük yasal iade süresi dolmasına rağmen 850 TL ürün bedelinin ve 123 TL ödediğim kargo ücretinin hiçbir şekilde hesabıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden firmayla yazışmama ve durumu açıkça belirtmeme rağmen ödeme tarafıma geçmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedeli olan 850 TL’nin ve ödediğim 123 TL kargo ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
