Kübra Söylemez Butik’te İptal Edilen Siparişin İadesi 1 Ay Sonra Gelmedi

8 Temmuz 2026 tarihinde Kübra Söylemez Butik’in internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış beden seçtiğimi fark ederek, işletmenin WhatsApp iletişim hattı üzerinden siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını talep ettim.

İşletme, ücret iadesinin 7–14 gün içerisinde hesabıma yapılacağını bildirdi. Ancak belirtilen süre içerisinde herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine 18. Günde işletmeyle tekrar iletişime geçerek ödemenin hesabıma ulaşmadığını ilettim. Bu kez de iadenin sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleşmediği, birkaç gün içerisinde banka kartı hesabıma yatırılacağı ifade edildi.

Bugün itibarıyla sipariş tarihinin üzerinden 1 ay 5 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Kübra Söylemez Butik’in internet sitesi üzerinden 948RB1114E numaralı sipariş için ödediğim ücretin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.