Kübra Biriktir Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi Ve Elime Ulaşmadı

Biriktir Tekstil Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin internet sitesinden 17 Mart’ta “Nergiz Laci Elbise” adlı ürünü 942SS6479J numaralı siparişimle, 1189 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 3 Nisan olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili her görüştüğümde tarafıma “bugün gönderiyoruz” denildi. 30 Mart’ta yine aynı şekilde o gün kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Yaşanan bu gecikmeler ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle dün para iadesi talep ettim. Buna rağmen bana bu kez de iadenin yapıldığı söylendi, fakat bankamla görüştüğümde hesabıma hiçbir iade yansımadığı bilgisi verildi.

Ne ürünü alabildim ne de ödediğim 1189 TL tarafıma iade edildiği için mağdur durumdayım. Siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ait 1189 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.