Kron Bisiklet Hiçbir Dönüş Yapılmadı

Kron Elektron Zuma model bisikletimle ilgili paketten kullanım kılavuzu ile servis ve bakım bilgileri çıkmadığı için yaklaşık bir hafta önce Kron’un web sitesindeki iletişim formu üzerinden bu dokümanları e-posta yoluyla talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine telefonla da hem santrali hem satış sonrası destek hattını defalarca aradım, telefonlar çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Ne yazılı ne de telefonla ulaşabildim ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünü doğru ve güvenli şekilde kullanabilmek, ayrıca bakım ve servis süreçlerini eksiksiz takip edebilmek için kullanım kılavuzumun ve servis/bakım bilgilerinin en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini ve müşteri iletişimi konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.