to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmadı!
Kremlin.co üzerinden Ugg Funkette model bir ürün satın aldım ancak ürün bana ezilme ve yanık benzeri defolarla ulaştı. Ürünün bu şekilde defolu gelmesi üzerine firmayla hemen iletişime geçtim.
Firma ilk etapta değişim yapacaklarını söyledi ve ben de ürünü kendilerine gönderdim. 14 Kasım’dan beri bu süreçle uğraşıyorum, günlerce cevap bekledim ancak daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan bana defolu olarak gönderdiğim aynı ürünü geri yolladılar. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Bu alışveriş için 3.650 TL ödedim. Müşteri numaram 310188428. Ürünü defolu gönderip ardından aynı şekilde iade etmek yerine, ödediğim 3.650 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bekliyorum kafalarına göre cevap veriyorlar hatta vermiyorlar günlerdir gene cevap vermelerini bekliyorum
Hala çözülmedi sorun bu kaçıncı gün sayamıyorum artık
Kremlin.co üzerinden Ugg Funkette adlı ürünü yaklaşık 1 ay önce online olarak satın aldım. Ürün elime defolu olarak ulaştı, ben de iade/değişim için geri gönderdim. Ancak firma bana ikinci kez yine aynı şekilde defolu bir ürün gönderdi. Yaşadığım bu sorunu WhatsApp üzerinden Kremlin.co ile paylaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda hem param hem de sağlam bir ürün firma tarafından tutuluyor, ne para iadesi yapılıyor ne de sorunsuz bir ürün gönderiliyor. Ücretimin eksiksiz bir şekilde iadesini ya da hatasız, defosuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
