to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Uygulamasında Sistem Hatası Nedeniyle Üçüncü Taksit Ödemesi Yapılamıyor
Hopi harcamaya hazır limitimi kullanarak Hatay İskenderun Prime Mall Boyner mağazasından 7.500 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. İlk iki taksiti sorunsuz ödedim, ancak üçüncü taksiti yaklaşık 1,5 aydır ödeyemiyorum. Hopi uygulamasında harcamaya hazır limit bölümüne girdiğimde sürekli “sistem çalışması” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle giriş yapıp ödeme ekranına ulaşamıyorum.
Ödeme yapamadığım için taksitim gecikmeye girdi ve bu durum kredi puanımı olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için Hopi müşteri hizmetlerini 0850 200 66 88 numaralı hattan arayıp “4 – Harcamaya Hazır Limit işlemleri” menüsünü seçtim, ancak yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı.
Ben borcumu ödemek istiyorum fakat sistem hatasından dolayı ödeme yapamıyorum ve bunun sonucunda mağdur ediliyorum. Gecikmeden kaynaklanan olumsuz kayıtların ve kredi puanımdaki düşüşün düzeltilmesini, borcumu ödeyebileceğim bir kanal açılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün ödememin geldiğine dair mesaj gönderildi linke tıkladığımda Hopi uygulamasına yönlendiriyor harcamaya hazır limit ekranına yine girilmiyor sistem çalışması yazıyor müşteri hizmetleri telefonu açmıyor bu durumu bir an önce çözün
