to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Ödemeyi Gerçekleştiremiyorum
Kredim.com.tr aracılığıyla Gallery Cristal’den 2024 Kasım ayında yaptığım alışverişin taksitlerini düzenli olarak ödüyordum, şu anda yalnızca son iki taksitim kaldı. Ancak IBAN değişikliği yapılmış ve eski IBAN’a para göndermeye çalıştığımda hesabın başka bir hesaba devrolduğu bilgisi çıkıyor, bu nedenle ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Yeni IBAN ve alıcı ismi gibi basit bir bilginin tarafıma iletilmemesi nedeniyle son taksidimin son ödeme gününde olmama rağmen endişe yaşıyorum. Tüm gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve ulaşabildiğim bir muhatap yok.
Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece kalan taksitlerimi yasal süresinde ve sorunsuz şekilde ödeyebilmek için güncel IBAN ve alıcı bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme, faiz veya olumsuzluğun da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
