to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Financell alışveriş kredisiyle satın aldığım siyah Harley Davidson çizmenin borcunu, vadesi gelmeden toplu olarak kapattım. Ürünü iade ettikten sonra Trendyol, 11.11.2025 tarihinde kredi kurumuna para iadesini gerçekleştirdi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, 2944,05 TL tutarındaki iade Financell tarafından tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte üç kez Financell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep oluşturdum. Her seferinde, Trendyol’dan kendilerine herhangi bir bildirim gelmediği gerekçesiyle Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve iadeyi sağladıklarını, konunun tamamen Financell’de olduğunu belirttiler. Ayrıca, tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 11.11.2025’ten bu yana iademin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreç yüzünden bir daha alışveriş kredisi kullanmayı düşünmüyorum.
3 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'dan Paycell alışveriş limiti ile financell kredi kullanarak bir ürün satın aldım, 547.03 TL idi. Taksitlere böldürdüm, ayda 291.09 TL ödeyecektim ve 3 taksit yapılacaktı. Ancak ürün elime geçmeden iptal ettim. Trendyol'dan gelen mesajda iadenizin sağlandığı ve finan...
Trendyol dan financell kredisi ile 8 Mayıs tarihinde alınmış 14 Mayıs tarihinde satıcı tarafından iadesi sağlanmış 21 Nisan tarihinde alınmış 6 Mayıs da iade yapılmış 2 adet ürünüm var. Bu ürünlerin iadesi Trendyol satıcı firma tarafından iadesi yapılmış olmasına rağmen financell tarafından bana ö...
Financell müşteri hizmetleri ücret iademi hesabıma aktarmıyor. 23 Eylül günü Trendyol Ekspres'ten alışveriş kredisi ile bir ürün aldım ve erken kapama yaparak borcu ödedim. Ürün Kiwi waffle makinesi idi. Sipariş numarası 9509404616, ücreti ise 674 TL'dir. Ürün bana geldi fakat arızalı olduğu için ia...
06.10.2025 tarihinde, tarafıma ait telefon numarası ve T. C. Kimlik numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Financell tarafından kredi çekildiğini fark ettim. Bu durumu hemen Financell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 14 günlük ödenmemiş bir borcumun olduğunu öğrendim. Ancak, hangi bayiden telef...
24 Ekim 2025 tarihinde Financell müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ödeme tarihimde gecikme olduğu için kaba bir tutumla karşılaştım. Henüz 1 ay bile gecikmemiş bir taksitim vardı ve 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. İlk kez böyle bir gecikme yaşadım ve kendilerine ayın ...
Yorumlar