to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı İcra Dosyam Bankalarda Hâlâ Açık Görünüyor Mağdur Oluyorum
Yaklaşık 2 yıl önce icra dosyam tamamen kapandı ve UYAP üzerinden kontrol ettiğimde dosyamın kapalı olduğu açıkça görünüyor. Ancak bankaların sistemlerinde hâlâ açık icra dosyam varmış gibi göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Bunu yaklaşık bir ay önce fark ettim.
Bu durum nedeniyle son 2 yıldır hiçbir bankadan kredi kartı alamıyorum ve bankacılık işlemlerim olumsuz etkileniyor. UYAP’ta kapalı görünen dosyamın, banka kayıtlarına da doğru şekilde işlenmesini ve üzerimde haksız yere görünen bu icra kaydının tüm bankacılık sistemlerinden kaldırılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kredi kartı ile diğer bankacılık ürünlerini kullanabilmem için gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın GÜNEŞ G İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
