to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kayıt Bürosu Ziraat Bankası Hatası Kredi Notumu Düşürdüğü İçin Kredi Kartı Alamıyorum
Yaklaşık 2–3 yıldır hiçbir bankadan kredi ve hatta düşük limitli bir kredi kartı dahi onaylatamıyorum. Başvuru yaptığım bankalardan sadece “başvurunuzu olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde genel bir mesaj geliyor, Akbank’tan gelen olumsuz değerlendirme SMS’lerinin ekran görüntüsünü de ekledim.
Uzun süredir aktif bir kredi kartım bulunmuyor. En son kullandığım kredi kartı borcumu kapattım, şu an herhangi bir borcum yok. Son dönem borcum Ziraat Bankası’ndaki yapılandırılmış bir borçtu ve ben taksitlerimi günü gününe ödememe rağmen, bir gün bankanın parayı çekmemesi nedeniyle araya hafta sonu girdi. Hafta içi şubeye gidip durumu sorduğumda bunun banka kaynaklı bir hata olduğunu söylediler. Buna rağmen bu durumun dahi kredi notumu olumsuz etkilediğini düşünüyorum ve bu süreçte Ziraat Bankası’nın hatası nedeniyle de mağdur edildiğimi hissediyorum.
Findeks/Kredi Kayıt Bürosu üzerinden kredi notuma baktığımda notumun sürekli düşük göründüğünü görüyorum. Uzun zamandır hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen 1000 TL limitli basit bir kredi kartı bile alamıyorum. Düşük limitli bir kart alıp, harcamalarımı zamanında ödeyerek her ay düzenli kullanım ile kredi notumu ve sicilimi düzeltmek istiyorum fakat mevcut notum buna dahi izin vermiyor.
Borçlarımı kapatmış ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen kredi notumun neden hâlâ düzelmediğinin Kredi Kayıt Bürosu tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Kayıtlarda Ziraat Bankası kaynaklı hatalı veya yanlış yansımış bir gecikme ya da farklı bir olumsuzluğun olup olmadığının kontrol edilmesini, varsa tüm bu hataların düzeltilmesini ve kredi notumun gerçek malı durumumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Artık ne yapmam gerektiği konusunda da bilgilendirilmek ve bu konuda destek istiyorum.
Sayın BERFİN E. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
