Kraftcover Firmasından Geciken İade Ödemesi

Haziran 2026’da kraftcover firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir sırt çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalitesini hem de fiyat/performansını beğenmeyerek iade etmeye karar verdim.

İade kargomu gönderdim ve çanta 11 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen ödeme iadem yapılmadı. Görüştüğümde 14 gün beklemem gerektiğini ve bu süre sonunda ödemenin yapılacağını söylüyorlar ancak ürün çoktan ellerine ulaşmış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılmasını doğru bulmuyorum.

İademin, yasal süreler de dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.