Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Logo Soyulması Nedeniyle Çanta İadesi Talebi

KraftCover’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 28 Şubat 2026 civarında erkek omuz çantası satın aldım. Çantayı bir ay boyunca yurt dışı seyahatimde boynumda sürekli taşıdım ve bu kısa kullanım süresine rağmen ürünün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Seyahat sırasında dikiş yerlerindeki açılmaları fark ettim ve bu durum çantaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Seyahatten döndükten sonra ise çantanın üzerindeki marka yazısının tamamen söküldüğünü, dikiş yerlerinde ayrılmaların arttığını ve çanta kumaşının yüksek derecede salındığını gördüm. Çantanın iç kısmındaki esneyen pamuklu astar bile formunu kaybedip saldı. Sadece 20–25 gün civarında kullanılan bir çantanın bu hâle gelmesi hem ilginç hem de rahatsız edici. Marka baskısının bu kadar kolay sökülen ve dikişlerinin bu kadar çabuk dağılan bir ürünün diğer aksamlarının ne kadar kaliteli olabileceği de bence ortada.

Sipariş ve fatura bilgilerim e-postada olduğu için şu an elimde değil, ancak tüm bilgilerimin firma sisteminde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte henüz firma ile iletişime geçmedim çünkü böyle bir sorun karşısında olumsuz dönüş alacağımı tahmin ettim.

Yaşadığım kalite problemi nedeniyle, satın aldığım çanta için para iadesi yapılmasını ya da en azından ürünün siyah rengiyle, gerçekten sağlam ve kaliteli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.