Kraft Sallanır Anne Yanı Beşikte Dayanıksız Malzeme Ve Güvenlik Endişesi

E-bebek’in online mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kraft marka sallanır anne yanı beşik satın aldım. Ürüne 10.000 TL ödedim ve bebeğim şu an sadece 6 aylık olmasına rağmen beşik adeta hurdaya dönmüş durumda. Plastik köşe kısımları kırıldı, çatlaklar oluştu ve ürünün genel malzeme kalitesi sıfır diyebileceğim kadar kötü.

Bebeğimiz zaten çoğunlukla yanımızda yattığı için beşiği aşırı yoğun da kullanmadık, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Kırık ve çatlaklara rağmen ödediğim yüksek ücret nedeniyle mecburen kullanmaya çalışıyorum ancak hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu paraya alınan bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını asla kabul etmiyorum.

Ürünün bu durumunun E-bebek ve Kraft tarafından incelenmesini, ayıplı ürünün mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını ve değişim mi, para iadesi mi olacağına firmanın müşteri memnuniyetini gözeterek karar vermesini talep ediyorum.