Baby Care (bcbabycare.com) Bebek Arabasında Tekerlek Sorunu Ve İlgisiz Servis

Baby care marka çocuk arabası satın aldım. Aldığım hafta, ilk kullanımda tekerlekler nedeniyle sorun yaşadım. Tekerlekler düzgün hareket etmiyor. Sağa-sola dönüşlerde problem yaşıyorum; zira düz yolda bile tekerlek hareket etmiyor, zorlanıyor ve ittirince takılıp sürükleniyor. İlk kullanım günü tekerlekler ittirme yüzünden aşındı. Arabayı çocuğum için değil, sanki ben taşıyormuşum gibi hissettim. Kollarım ağrıdı. Hemen mağazaya dönüş yaparak sorunu dile getirdim. 'Bizlik bir durum yok' dediler. Firmaya durumu iletmek istediğimde ise firma kabul etmeyeceğini, arabanın tekerleklerinin sabit olması gerektiğini belirten boş ve saçma bir açıklama yaptılar. Sorumluluk almadan içeri gittiler ve ben çocuğumla mağaza kapısında beklemek zorunda kaldım. Ürünü satana kadar her şey mükemmeldi ancak satış sonrası mağaza ve firma yaklaşımı hayal kırıklığı yarattı. Çevremde ve mağazalarda gördüğüm yerde bu ürünü önermiyorum. Ürünü aldığım tarihten bu yana toplam beş kez kullanabildim ve şimdi balkonda kenarda duruyor.