to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor
08.09.2025 tarihinde Kozmokalite üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 4821671. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 250 TL’ydi. Kargo firması olarak PTT Kargo seçildi ve teslimat adresim Kastamonu Merkez.
Siparişimden bu yana kargo takip sisteminde sadece 'Kargolandı' bilgisi görünüyor, iki gündür herhangi bir güncelleme yapılmadı. Kargomun dağıtım şubesine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgi yer almıyor. Hem Kozmokalite hem de PTT Kargo tarafında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve çok ilgisizler. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım, ancak şikayetlere bakınca benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Ürünlerimin de hasarlı gelmesinden endişe ediyorum.
Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
