Kalitesiz Kozmetik Ürün Ve İade Sürecinde Geri Dönüş Yok

Kozmokalite internet sitesinden 9 Haziran tarihinde kozmetik ürünler sipariş ettim. Gelen ürünler son derece kalitesiz çıktığı için iade etmek istedim ve sitelerindeki iade formunu doldurdum ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte sitede yer alan 0506*****68, 0544*****40 ve 0545*****22 numaralı telefonları defalarca aramama ve mesaj iletmeme rağmen telefonlara bakılmadı. Ayrıca i***@kozmokalite.com ve m***********@gmail.com adreslerine mail gönderdim fakat maillerime de hiçbir yanıt verilmedi. İade için gerekli adres ve iade kodu tarafıma iletilmediği için ürünler hâlâ bende duruyor ve iade talebim onaylanmadı.

#7573325 numaralı siparişime ait ürünlerden 6 adet kalitesiz olan form da işaretlediğim ürünlerin acilen geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.