Kalyon Ojesi Tarihi Geçmiş Ve Kurumuş Gönderildi, Değişim Talebi

26 Mart’ta Kozmela üzerinden Kalyon marka 219 numaralı oje siparişi verdim, ürün 27 Mart’ta tarafıma ulaştı. Paketi açtığımda ojeyi kapağı açık, şişesi yarıya inmiş, kurumuş ve son kullanma tarihi geçmiş şekilde buldum. Bu haliyle ürün kesinlikle kullanılabilir durumda değildir.

Sipariş numaram KZ2603490235’tir. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu aşamadan sonra benimle hızlıca iletişime geçilmesini ve tarafıma gönderilen bu tarihi geçmiş, kurumuş ojeyle ilgili olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Genel olarak firmanın tarihi geçmiş ürün göndermesiyle bir sıkıntı var maalesef ve bu etik değil.

Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.