"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum"
Kozmela sitesi
19 şikayet
"Teşekkür ederim ilginiz için ben sadece şikayetimi dile getirdim hiçbir firmayı karalamak söz konusu değildir."
"Teşekkür ederim ilginiz için 🙏🏻"
Karşı Ödemeli Kargo Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
Kozmela'dan internet sitesi üzerinden bebek temizleme pamuğu sipariş ettim. Ücretsiz kargodan yararlanacak kadar ürünü s...epete ekledim ve siparişi tamamladım. Daha sonra, aradan 3 gün geçtikten sonra beni aradılar ve ürünleri istiyorsam karşı ödemeli olarak göndereceklerini, karşı ödemeyi kabul etmiy
Kozmela'dan Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kozmela internet sitesinden güneş kremi ve nemlendirici yüz kremi 10.3.2025 sipariş ettim. Firma kargoya 2 gün içinde te...slime etmesi gerekirken benim ürünlerim 15 gün sonra kargoya verildi. Teslimat tarihi 28.03.2025 dir. Firma müşteri hizmetleri departmanı gecikme ile tarafıma ben mesaj atıp sormad
Hasarlı Ambalaj Ve Şüpheli Ürün
"Sams hanıma ilgisi için teşekkür ederim."



Kozmela'dan 5 Yıl Geçmiş Deodorant Şoku
Kozmela e ticaret sitesi son kullanma tarihi 5 yıl geçmiş deodorant gönderdi. Adidas markalı ürün 2020 üretimli ve 5 yıl... geçmiş üzerinden. Alerjik reaksiyonlar baş ağrısı özellikle, parfüm ve deodorant kullanımında yaşayan biriyim ki çoğu kişi de böyle. 5 yıl ne demektir. Yani şoke oldum. Firmaya gü




"Sorunum çözüldüyse teşekkür ederim"
"Kozmela gayet ilgili davrandı teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler"
"Benimle iletişime geçip çözüm üreten Ezgi Hanım'a çok teşekkürler"
Kötü Paketleme Nedeniyle Hasar Gören Ürün
Kozmela internet sitesinden Insight 900 ml Densifying şampuan sipariş ettim. Gelen ürünü o kadar kötü paketlemişler ki k...apağı eğilmiş, çatlamış, sardıkları naylona şampuan akmış. Dışındaki etiketi bile yağlı gibi olmuştu. Yani güvenilirdir diye Kozmela'da pahalı olmasına rağmen oradan aldım ürünü am

"Sorunum için açıklamada bulunup hızlıca dönüş yaptığınız için teşekkür ederim bu site üzerinden alışveriş yapmaya güvenle devam edeceğim"
"İlgileriniz için teşekkürler"
Hediye Ürünün Satışa Sunulması
Trendyol online satış platformunda Kozmela satıcısının, arkasında "Hediyedir, satılamaz" yazan La Roche Posay marka Term...al Spring Water spreyini 99 Tl'ye Trendyol sitesinden satışa sunmaktadır. Bu durumun Trendyol tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
24.10.2024 tarihinde Kozmela adlı internet sitesinden KZ2410407364 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişini ver...diğim ürünün fiyatı internet sitesinde 2,37 TL olarak belirtilmişti ve ben bu fiyattan üç adet sipariş verdim. Tüketici olarak, ürünü gördüğüm fiyattan satın alma hakkına sahip old



"Kozmela sorunumla ilgilenip hemen geri dönüş sağladı teşekkür ederim"









