5
Çözüldü
Şenay
3 Aralık 2025 08:5453
"Teşekkür ederim ilginiz için ben sadece şikayetimi dile getirdim hiçbir firmayı karalamak söz konusu değildir."
Şenay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kozmela sitesi
20 şikayet
5
Çözüldü
İlknur
14 Ağustos 2025 14:21575
"Teşekkür ederim ilginiz için 🙏🏻"
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
1
Karşı Ödemeli Kargo Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
Sarı
2 Mayıs 2025 12:066.063
Kozmela'dan internet sitesi üzerinden bebek temizleme pamuğu sipariş ettim. Ücretsiz kargodan yararlanacak kadar ürünü s...epete ekledim ve siparişi tamamladım. Daha sonra, aradan 3 gün geçtikten sonra beni aradılar ve ürünleri istiyorsam karşı ödemeli olarak göndereceklerini, karşı ödemeyi kabul etmiy
5
Çözüldü
Dilara
15 Nisan 2025 18:0664
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Kozmela'dan Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Fatma
28 Mart 2025 12:037.776
Kozmela internet sitesinden güneş kremi ve nemlendirici yüz kremi 10.3.2025 sipariş ettim. Firma kargoya 2 gün içinde te...slime etmesi gerekirken benim ürünlerim 15 gün sonra kargoya verildi. Teslimat tarihi 28.03.2025 dir. Firma müşteri hizmetleri departmanı gecikme ile tarafıma ben mesaj atıp sormad
5
Çözüldü
Hasarlı Ambalaj Ve Şüpheli Ürün
Maysan
26 Mart 2025 14:456.941
"Sams hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
1
Kozmela'dan 5 Yıl Geçmiş Deodorant Şoku
Canan
22 Mart 2025 14:486.613
Kozmela e ticaret sitesi son kullanma tarihi 5 yıl geçmiş deodorant gönderdi. Adidas markalı ürün 2020 üretimli ve 5 yıl... geçmiş üzerinden. Alerjik reaksiyonlar baş ağrısı özellikle, parfüm ve deodorant kullanımında yaşayan biriyim ki çoğu kişi de böyle. 5 yıl ne demektir. Yani şoke oldum. Firmaya gü
+1
5
Çözüldü
Derya
22 Mart 2025 14:3372
"Sorunum çözüldüyse teşekkür ederim"
Derya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aslı
19 Mart 2025 01:4260
"Kozmela gayet ilgili davrandı teşekkür ederim"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tugce
17 Mart 2025 12:5227
"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler"
Tugce şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ezgi
15 Mart 2025 12:1333
"Benimle iletişime geçip çözüm üreten Ezgi Hanım'a çok teşekkürler"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
1
Kötü Paketleme Nedeniyle Hasar Gören Ürün
Burak
31 Ocak 2025 18:475.837
Kozmela internet sitesinden Insight 900 ml Densifying şampuan sipariş ettim. Gelen ürünü o kadar kötü paketlemişler ki k...apağı eğilmiş, çatlamış, sardıkları naylona şampuan akmış. Dışındaki etiketi bile yağlı gibi olmuştu. Yani güvenilirdir diye Kozmela'da pahalı olmasına rağmen oradan aldım ürünü am
5
Çözüldü
Defne
24 Aralık 2024 14:5344
"Sorunum için açıklamada bulunup hızlıca dönüş yaptığınız için teşekkür ederim bu site üzerinden alışveriş yapmaya güvenle devam edeceğim"
Defne şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cennet
14 Aralık 2024 13:11143
"İlgileriniz için teşekkürler"
Cennet şikayetini yayından kaldırdı
Hediye Ürünün Satışa Sunulması
Ece
12 Aralık 2024 16:005.252
Trendyol online satış platformunda Kozmela satıcısının, arkasında "Hediyedir, satılamaz" yazan La Roche Posay marka Term...al Spring Water spreyini 99 Tl'ye Trendyol sitesinden satışa sunmaktadır. Bu durumun Trendyol tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Ezgi
31 Ekim 2024 11:096.995
24.10.2024 tarihinde Kozmela adlı internet sitesinden KZ2410407364 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişini ver...diğim ürünün fiyatı internet sitesinde 2,37 TL olarak belirtilmişti ve ben bu fiyattan üç adet sipariş verdim. Tüketici olarak, ürünü gördüğüm fiyattan satın alma hakkına sahip old
4
Çözüldü
Dedektifler
9 Ekim 2024 10:521.797
Dedektifler şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ezgi
29 Kasım 2023 19:438.220
"Kozmela sorunumla ilgilenip hemen geri dönüş sağladı teşekkür ederim"
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Kozmeladan Ambalajı çok farklı ya tarihi geçmiş eski ürünler
Fatma
27 Temmuz 2023 14:5520.389
Kozmela kozmetik sitesinden Maybelline maskara aldım. Fakat bana gelen ürünleri. Ambalajı çok farklı ya tarihi geçmiş es...ki ürünler ya da orijinalliği şüpheli ürün. Bir daha bu siteden asla alışveriş yapmayacağım. Kalitesiz ya da eski fark etmez insan sağlığıyla oynuyorsunuz
5
Çözüldü
Mehmet
18 Temmuz 2023 09:2911.463
"Firma problemin çözümü için destek oldu. Yaşadığımız ilk problemin bir iletişim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Teşekkür ederiz."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı