Koton Online Siparişimin İptali Ve Fiyat Tutarsızlığı

Koton’un online mağazasından 7 Ekim’de indirimdeyken bir pantolon siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Nedenini sorduğumda stokta kalmadığı için iptal edildiği ve ödediğim tutarın karta iade edileceği söylendi.

Ancak bugün aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün stokta göründüğünü ve fiyatının da zamlanmış olduğunu fark ettim. Yani iptal gerekçesi ile şu anki durum birbiriyle çelişiyor. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de indirimli fiyattan mahrum kalmama neden oluyor.

Ben ürünü siparişi verdiğim tarihteki indirimli fiyatından satın almak istiyorum. Siparişim, ilk verdiğim tarihte geçerli olan fiyat üzerinden yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.