to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken Para İadesi
Instagram üzerinden “kotcunuz” isimli firmadan 3 adet kapıda ödemeli pantolon sipariş ettim. 23 Haziran’da ürünler elime ulaştı, ancak sipariş ettiğim bedenler XL olmasına rağmen gönderilen pantolonların bedenleri XS ve l olarak yanlış geldi. Bunun üzerine aynı gün içinde, aradan bir saat bile geçmeden ürünleri iade olarak geri gönderdim ve kargoya ait 2509854551615 numaralı iade numarası tarafıma verildi.
Tüm kargo dekontlarım, yazışmalarım ve ürünlerle ilgili fotoğraflarım elimde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde para iadesi için “onay bekliyoruz” denilerek sürecin uzatıldığı, son iki gündür ise yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı görülmektedir.
Yanlış beden gönderilmesine rağmen hızlıca iade ettiğim ürünlerimin bedelinin, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aldığım ürünle gelen ürünler farklı renk ve bedendeymiş ürünleri aynı gün içinde iade ettiğim halde 15 gündür para iadem yapılmadı WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat günlerdir oyalıyorlar iki gündür de hiçbir şekilde mesajlara dönüş yapmıyorlar şikayetçiyim
