to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutar İçin Eksik Ve Yanlış Beden Pantolonların Gönderilmesi Talebi
Instagram üzerinden “İmalattan Pantolon” isimli sayfadan 3 adet kot pantolon sipariş verdim. 10 Nisan’da kargoya verilen ürünler 13 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda 3 adet olması gereken pantolonlardan yalnızca 1 adet gönderildiğini gördüm. Buna rağmen kargo dahil toplam 948 TL ödeme yaptım.
Üstelik gönderilen tek pantolonun bedeni de yanlıştı. Siparişimde 40 beden istememe rağmen bana 30 beden pantolon gönderildi. Yani hem ürün sayısı eksik hem de gelen ürün beden olarak hatalı.
Durumu fark eder etmez firmaya ulaştım ve eksik ürün gönderildiğini, gelen bedenin de yanlış olduğunu belirttim. Bana iade edebileceğim söylendi fakat daha önce iade yapan kişilerin paralarının yatırılmadığını öğrendiğim için iade konusunda güven sorunu yaşıyorum. Bu nedenle iade değil, sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim eksik kalan 2 adet pantolonun ve yanlış gönderilen pantolonun 40 beden olarak doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Ödediğim tutarın karşılığı olan tüm ürünlerin, doğru bedenlerde ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İmalattan Kot’tan yaptığım alışverişte bazı ürünlerim eksik gelmişti. Yaşadığım bu durumla ilgili Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve mesajıma geri dönüş sağladılar.
Yetkililer benimle ilgilenerek eksik ürünlerimi tespit etti ve yaklaşık 1 hafta içinde kalan tüm eksik ürünlerimi adresime gönderdiler. Süreç boyunca geri dönüş yapmaları ve sorunu çözmeleri nedeniyle firmaya teşekkür ediyorum.
