Bayat Ve Beyazlaşmış Koska Madlen Çikolata İçin Üçüncü Şikayet Ve Cevap Bekliyorum

Ramazan Bayramı’nın 1. Günü, 20 Mart tarihinde İstanbul Başakşehir’de bir marketten Koska Madlen çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın bayat olduğunu ve üzerinin tamamen beyazlamış halde olduğunu gördüm.

Ertesi gün durumu hemen şikayet hattına yazarak ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an bu konuyla ilgili üçüncü kez yazıyorum ve hâlâ yetkili bir muhatap bulabilmiş değilim. Ürün halen bende duruyor ve bozuk olduğu çok net şekilde görülüyor.

Koska’dan bu bozuk Madlen çikolatanın değiştirilmesini ve ürünün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine uygun şekilde, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.