Tadelle Çikolatalarında Bozuk Ve Bayat Ürünler İçin Çözüm Bekleniyor

Tadelle markalı çikolatalardan 1 alana 1 bedava kampanyasıyla toplam 20 adet toplu olarak satın aldım. Ürünleri açtığımda çikolataların bozuk olduğunu, üzerlerinin beyazlamış ve bayatlamış bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Kaliteli diye aldığım ürünlerin bu halde olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım durum üzerine Tadelle’ye görselli olarak yazıp durumu bildirdim, ayrıca telefonla da aradım ve benden adres bilgimi aldılar. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin hem kampanya dahilinde hem de marka imajı gereği taze ve sorunsuz olması gerekirken, bu şekilde bozuk çıkması ve sonrasında ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil. Durumu net olarak göstermek için bozuk ürünlere ait fotoğrafları da şikayetime ekledim.

Tadelle’den beklentim, bozuk çıkan bu ürünlerin yerine gerçekten kaliteli, taze ve sorunsuz ürünlerin ücretsiz olarak gönderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Piyasada yüksek fiyata satılan bir ürünü tercih ederken karşılığında da aynı kalitede ürün almak istiyorum.