Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Para İadesi İstiyorum

İki hafta önce İstanbul’daki Koska mağazasından “Büyük kurdele Kutulu Çikolata” aldım. Ürünü açtığımda çikolataların çoğunda renk değişikliği olduğunu ve tadının da bozuk olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde son kullanma tarihi 28.03.2026 olarak belirtilmiş, yani ürünün taze olması gerekiyordu.

Ürünü alırken herhangi bir sorun beklemezken, bu şekilde bozuk çıkması beni çok şaşırttı ve üzdü. Üstelik Instagram üzerinden Koska’ya ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İnsanlar bu ürünlere ciddi paralar ödüyor; kimse parasını çöpe atmak istemez.

Ürün fişim yok ancak kutunun ambalajı ve üzerindeki bilgiler elimde mevcut. Bozuk ürün satılmasını ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Para iadesi ve özür talep ediyorum.