to read complaints and reviews, or file yours.Kosifler Oto Bostancı BMW Servisine, 64.000 TL Verdim Ama Boşa Vermişim!
64.000 TL verdim ama hiçbir şey yapmadan aracı bana verdiler. 2016 model 3.20İ kasa BMW 07.07 2023'te aracımı bu sözde Kurumsal firma! Kosifler Bostancı Servisine verdim. Servis Şefi a*** bey'e teslim ettim. Araç sürekli 1 litre. Yağ doldurun diye ikaz, uyarı veriyor. İkincisi arabada çok kötü bir ses var, acayip kötü. Bu iki konuda anlaştık, bunları çözmenizi istiyorum dedim, ben arabamı başka yere vermem, nihayetinde kurumsal ama ben nereden bileyim işte. U**G*** müşteri temsilcisi benimle o ilgilendi, defalarca söyledim bunlar geçecek değil mi? Tabi dedi. 1 hafta sonra Araç hazır gelip alabilirsiniz dediler 64.000 Tl verdim arabayı alır almaz o kötü ses daha kötü ses olmuş, 1 hafta sonrada gene ikaz verdi yağ ekleyin diye. Tekrar aracı götürdüm, bana dedikleri şaka gibi. Bizim yapacağımız bir şey yok araç yağ yakıyormuş siz bize söylemediniz diyor. Bakar mısınız dalga geçer gibi, ben mi? Bileceğim? 15.000£'a yeni motor alın veya yağ eksildikçe yağ eklersiniz, veya motoru indiririz 100bin mi? 110 bin mi? Bilemeyiz diyor. Sesi bari dedim halledin, tabi bundan önce bir tartışma oldu. Kullan dediler, ses çoğalırsa tekrar bakarız. En son kaputu açıp yanımda folyo sıkıştırdılar belki ses gider diye... Halkla İlişkiler d*** hanım ve bu bahsettiğim 2 kişi hiçbir şey yapmadılar. Bunların yaptığı en güzel iş sadece 3 kere bıraktığımda aracı yıkamak! Kosifler Oto yıkama.
Değerli Müşterimiz, Otomobiliniz servisimize yağ kaçakları, su kaçakları, bakım ve sol bölgeden ses işlemleri için getirilmiş olup, gerekenler yapılmıştır. Yağ kaçakları giderildikten sonra aracın takibe alınacağı ve 1.000 km. sonra kontrol edileceği tarafınıza iletilmiştir. Yapılan tüm işlemler Yetkili Servis Standartlarında yapılmıştır. “Aracınız 7 yaş ve 77.000 km. üzeri olup bizim servisimize ilk kez gelmiştir” Servis Tarihçesine bakıldığında aracın en son Yetkili Servis girişinin 21.05.2019 tarihinde 29.543 km. iken olduğu görülmektedir. Bu otomobilin yağ değişimi periyodu: 12 ay / 12.000 km. olup hangisi önce dolarsa kuralı geçerlidir. Tahminen en az 4 yağ servisi dışarda yapılmış gözüküyor. Ne tür yağ kullanıldığı ve turbo teknolojili motora uygun olup olmadığı belli değildir. Aracınız 6-7 ay önce kullanılmış oto olarak aldığınızı belirtmiştiniz, Yetkili Servis haricinde dışarda yapılan işlemler araç tarihçesine kaydolmadığı için aracınıza geçmiş servis işlemlerinde ne gibi işlemler yapıldığı da belli değildir. Daha önce yapılan servis işlemlerinin sorumluluğu yapan firmalara aittir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Hiçbir şekilde sizin firmanıza inanmıyorum. Başkalarını araya koyup, buradaki şikayetimi sildirmek istediniz ama nafile. Hakkımı arayacağım, sonu ne olursa olsun. Her yere başvuracağım benden aldığınız 64.000 TL'yi size yedirmeyeceğim. Beni çok zor durumda bıraktınız. Herhangi bir sanayiye götürüp arabamı yapmadığım için çok pişmanım. Size o parayı helal etmiyorum. Benim canım yandı, umarım başkalarının canını yakmazsınız.
