to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta'da Parça Tedariği Belirsizliği Ve Uzun Süreli Araç Teslimi Sorunu
19 Mayıs 2026 tarihinde trafik kazası geçirdikten sonra, 2006 model Mercedes b150 aracımı Koru Sigorta kasko poliçem kapsamında İzmir’deki özel servise teslim ettim. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca sürekli olarak “parça tedariği bekleniyor” şeklinde bilgi veriliyor ancak hangi parçanın beklendiği, bu parçanın ne zaman sipariş edildiği ve ne zaman geleceği konusunda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle sürecin ne zaman sonuçlanacağını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Kasko poliçesi yaptırmamdaki temel amaç, olası bir hasar sonrasında mağduriyetimin kısa sürede giderilmesiydi. Ancak aracımın uzun süredir serviste beklemesi nedeniyle aylardır araçsızım ve günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Koru Sigorta’dan beklentim, hasar dosyamın acilen sonuçlandırılması, araçtaki hasar ve parça tedariği sürecinin şeffaf ve detaylı biçimde tarafıma açıklanması ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Bunu yaptım zaten, burda cevap vermiş ilgi algısı yaratılmaya çalışması işe yaramaz bence. Aracım 19 Mayıs tan beri tamir sürecinde, parça gelmediği için hala serviste. Kaskonuzun ilgi alakası bu şekilde. Matbu buradan şikayet edebilirsiniz yazısı bir cevap değil. Oradan da yazdım, arayarak da mağduriyetimin giderilmesini istedim. Sigorta tahkim kurulu için de şikayet dilekçesi hazırladım. Ama bunlar bir şeyi değiştirmiyor, mağduriyet aynı kalıyor, bulaşan yanıyor.
Bugün artık Eylül ayına da girmiş olmamıza rağmen aracım hala serviste. Benim kullanıcılara naçizane tavsiyem kesinlikle bu firmadan uzak durmaları. Daha uygun fiyat veriyorlar diye senelerdir Koru Sigorta ile çalışıyordum ama başıma ilk gelen olayda anladım ki ucuz etin yahnisi olmuyormuş. Uzun lafın kısası benim gibi 3 ay sürünmek istemiyorsanız uzak durun
