Koru Sigorta’da Bilgilendirme Eksikliği, 11 Gün Kaskosuz Kalma Ve Prim İadesi Talebi

09.02.2026 tarihinde Koru Sigorta’nın uygun fiyatlı teklifi nedeniyle kasko poliçesine onay verdim ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ardından beni anlaşmalı oldukları ekspertiz firmasına yönlendirdiler. Ekspertiz noktasında aracıma yaklaşık 2 saat boyunca detaylı inceleme yapıldı, motoruna ve tüm aksamına kadar bakıldı, sanki kaza ya da arıza anında bu kadar titiz davranılacakmış gibi sabırla bekledim.

Ekspertiz işlemi bittikten sonra eve döndüm ve sonrasında poliçemi kontrol etmek istedim. Bu sırada, poliçe üzerinde küçük bir açıklama alanında, poliçemin onaylanması için ikinci kez ekspertiz yapılması gerektiğine dair bir not olduğunu fark ettim. Yaklaşık 11 gündür aracıma kaskosuz bindiğimi o an anladım. Bu süre boyunca ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de sürece dair açık bir uyarı yapıldı.

Durumu öğrenince acentemle görüştüm, onlar da Koru Sigorta ile konuştuklarını ve poliçemin onaylanması için tekrar ekspertiz yapılması gerektiğini söylediler. İlk başta bu şart açıkça belirtilmediği ve tüm süreci tamamlamış olmama rağmen benden ikinci bir ekspertiz istenmesini kabul etmedim.

Şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan, ödemenin alınmasına rağmen poliçemin fiilen geçerli olmaması ve 11 gün boyunca bu riske maruz bırakılmam nedeniyle, ödediğim kasko priminin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.