to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta’da İkame Araç Sağlanmadığı İçin Büyük Mağduriyet
16.07.2026 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracım kullanılamaz hale geldi. Ertesi gün, 17.07.2026 tarihinde Koru Sigorta kasko poliçem üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Müşteri temsilcileri tarafından bana 24 saat içerisinde ikame araç temin edileceği bilgisi verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir araç teslim edilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve hâlâ ikame araç alamadım. Bu süreçte işlerim aksadı, ciddi anlamda mağdur oldum. Araç plakam 33 aph 884. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve takip etmeyen tutumu da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Kasko kapsamında taahhüt edilen ikame aracın acilen tarafıma sağlanmasını, mağduriyetimin ve bu süreçte uğradığım kayıpların dikkate alınarak gerekli çözümün ivedilikle üretilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya aşağıdaki linkte yer alan ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Şikayet ile ilgili bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri ve ikame araç birimi yetersiz kaldı
