Köroğlu AVM

Çanakkale Merkez HYS Köroğlu Mobilya mağazasından Mayıs ayında yaklaşık 90 bin tl tutarında, taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresine rağmen ancak 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak gelen koltuk takımı hasarlıydı ve eksik parçası vardı. Hasarlı çı...

14 Temmuz’da Köroğlu Çanakkale Merkez Şube’den 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretin 1000 TL’sini ö...

7 Temmuz 2025 tarihinde Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden 4185845 numaralı sipariş ile koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti; ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mü...

06.05.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Köroğlu Mobilya Evim Ereğli mağazasından toplam 165.000₺ tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 05.07.2025 açıkça belirtilmişti ve temmuz ayının ilk haftasında teslim edileceği no...

+4

30 Haziran tarihinde Köroğlu Çanakkale şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat her sefe...

Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden baza ve başlık satın aldım. 38 gündür ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca hem mağazayı ziyaret ettim (toplam 4 kez) hem de müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözül...

Çanakkale Köroğlu mağazasından baza ve başlık almıştım. Baza geldi fakat başlık yanlış geldiği için geri götürdüler. 38 gün geçmesine rağmen baza başlığı teslim edilmedi. Sürekli olarak borç ödemesi yapın diye mesaj atıyorlar. Ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, ulaşamıyoruz. Sürekli telefonları...

Çanakkale Köroğlu AVM'den baza ve başlık aldık. Ürün teslimatında başlık yanlış getirildi. 35 gündür ürünü bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. 4 kez mağazaya gittim, 'Sizi arayacağız' dediler ve hiç geri dönüş olmadı. Alamadığımız ürünün borç bilgisi mesaj olarak iletiliyor ama ürünün n...

Çanakkale Köroğlu mağazasından verdiğimiz sipariş 70 gündür gelmedi. Aradığımızda telefonlara ulaşamıyoruz. Çamaşır makinesi teslim edilmedi, ödemeyi aldılar. Şimdi de stokta ürün olmadığını söylüyorlar. Acilen bu durumun giderilmesi gerekiyor. Düğünümüze 20 gün kaldı, parayı alırken hiçbir sorun yo...

Balıkesir Millî Kuvvetler Caddesi'nde bulunan Köroğlu AVM'den birden fazla oturma grubu ve bir tane yatak odası aldık. Gelen ürünler ya eksik geliyor, ya yanlış geliyor ya da hiç gelmiyor. Ürününüzün bir kısmı hazır deyip, diğerinin üretildiğini söylüyorlar; sonra aradıklarında ise henüz üretiminiz ...

HYS Köroğlu AVM Gecikmiş borcunuz var diye mesaj aldım. Mesajda bir IBAN numarası verilmişti, ancak bu IBAN geçersiz görünüyor. Borcumun tamamını yatırmak istiyorum fakat verilen IBAN ile işlem yapamıyorum. HYS genel merkezini aradığımda telefona ulaşamıyorum, yapay zekaya yönlendiriliyorum ve aynı ...

Mayıs 2025 sonu gibi bir ürün aldım ve sonradan ürünü almaktan vazgeçtim. Aynı gün ürünü iptal etmek istedim ve şubeye gidip dilekçe doldurmam gerektiği söylendi. Bunu da yaptım. Ürünü aynı gün iptal ettim fakat üzerinden bir ay geçti. Buna rağmen ürünü almışım gibi işlem gördüm ve borcu hesabıma ek...

Ürün taahhüt edilen tarihte gelmedi, her geçen gün 'yarın gelecek' deniyor ama yine gelmiyor. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Kurumda yetkili bir kişi yok, muhatap bulamıyorsunuz. Hayatımın en büyük pişmanlığı bu firmayla çalışmak oldu. Yeni taşındığım eve ocak aldım, günlerdi...

Çanakkale Köroğlu'ndan aldım. Koltuk takımının. Yanlış ayak getirdikleri. Ve. Tekli koltuğun İskeleti açılma yaptı ve hiç kullanmamıza rağmen 40 kiloluk bir çocuk oturdu açılma yapıldı. Aradım yetkili yerleri bize tamam yapacağız. Gibi kelimeler söylediler ama üç ay oldu hala koltuğumu tekli koltuğu...

+4

Nisan ayında Balıkesir Köroğlu mağazasından aldığım ve hâlâ teslim edilmeyen ürünlerimin akıbeti hakkında firmadan bilgi istememe karşın bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerinin ve firma yetkililerinin duyarsızlığını kınıyorum. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bu durumu sizin çözeceğinize inanıyo...

4 Mayıs 2025'te Bandırma F****** K**** adına Köroğlu AVM'den ayakkabılık aldım. Teslimat tarihi olarak en geç 4 Haziran 2025 denildi. Ancak bugün 17 Haziran 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda ise sürekli 'yarın gelecek' diyerek geçiştiriyo...