Köroğlu AVM Ne İptalim Sonuçlandı Ne De Paramı Ve İmzaladığım Evrakları Geri Alabildim

Köroğlu Bandırma şubesinden yaklaşık 17–24 Şubat tarihleri arasında taksitli bir ürün satın aldım, 2.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve gerekli evrakları imzaladım. Ürünün bayramdan önce teslim edileceği söylenmesine rağmen daha sonra yetişmeyeceği belirtildi, bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim.

Şubeye giderek iptal için dilekçe verdim, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazışarak iptal talebimi ilettim. Bayramdan sonra iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne iptalim sonuçlandı ne de paramı ve imzaladığım evrakları geri alabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde tekrar şubeye yönlendirildim ve sorun çözülemedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün resmi olarak iptal edilmesini, 2.000 TL Nakit ödememin ve tarafıma ait tüm evrakların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.