Aynı Gün Montaj Sözü İhlal Edildi, Tek Gün Teslimat Sağlanmadı

S**** K*** adına Köroğlu AVM’den çeşitli mobilya ürünleri satın aldık. Alışveriş sırasında tüm ürünlerin montajının aynı gün yapılacağı özellikle söylendi, biz de buna güvenerek işlemi tamamladık ve 4352650 numaralı alışverişimizi gerçekleştirdik. Özellikle sürekli gidip gelemeyeceğimizi, bu nedenle montajların tek seferde yapılmasının bizim için çok önemli olduğunu da belirttik.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bugün arandık ve sadece bir ürünün geleceği, diğer ürünlerin teslimat ve montaj tarihinin belli olmadığı söylendi. İlk başta verilen bilginin yanlış olduğu ifade edildi ancak bu durum karşısında hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı ve tarafımıza yardımcı olunmadı.

Başta bize iletilen sözün tutulmasını ve satın aldığımız tüm mobilyaların aynı gün içerisinde teslim edilip montajının yapılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.