Köroğlu AVM İptal Talebimin Kabul Edilmeyeceği Şeklinde Yanıt Verdiler

07.03.2026 Cumartesi günü Bandırma Köroğlu Mobilya’nın Haydar Çavuş Mahallesi, İsmet i̇nönü Caddesi No:72, 10200 Bandırma/Balıkesir adresindeki mağazasından, 400 TL peşin ödeme yaparak aşağıdaki ürünleri sipariş ettim:

ve MR Sleep Armoni 90’lik başlık gri, ve MR Sleep Armoni 90X190 baza gri ve ve MR Sleep Armoni 90X190 yatak gri. Bu alışverişe istinaden 22.085 TL üzerinden düzenlenen satış sözleşmesinin müşteri nüshası tarafıma verildi, ancak bu sözleşmede herhangi bir imzam bulunmamaktadır.

Sözleşmede açıkça “Tüketici, yedi gün içinde cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.” ifadesi yer almasına rağmen, 09.03.2026 Pazartesi günü yani siparişi verdikten sadece iki gün sonra mağazaya giderek siparişin iptalini ve ödediğim 400 TL peşinatın iadesini talep ettiğimde, yetkili ürünlerin “özel ürün” olduğu, bu maddenin kendilerini bağlamadığı ve bu nedenle iptal talebimin kabul edilmeyeceği şeklinde yanıt vermiştir.

Siparişi verdikten sadece iki gün sonra iptale gitmiş olmama rağmen, ürünlerin zaten üretimde olmasının da fiilen mümkün olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen hem sözleşmedeki açık cayma hakkı maddesinin yok sayılması hem de “özel ürün” denilerek haklı talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Verdiğim siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 400 TL peşinatın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.