to read complaints and reviews, or file yours.Köroğlu AVM Bayram Arifesinde Gelen Haksız Mesaj!
Balıkesir Köroğlu AVM'den elden taksitli alışveriş yaptım. Taksit 1 ay günü geçmiş olduğu için arife günü, 'Avukata vereceğiz, borcunuzun tamamını ödeyin' şeklinde mesaj geldi. Bayram arifesi sağdan soldan borç bulup mağazaya gittiğimde sadece gecikmiş olan taksiti istediler. O mesajın borcu ödememiz için atıldığını söylediler. Taksit geciktiyse 'Taksitiniz gecikti, ödeme yapınız' diye mesaj atılır, 'İcra işlemi başlatılacaktır. Borcunuzun tamamını ödeyin' şeklinde değil. Tahsilatta duran görevlinin de laubali laubali, açıklama yapmak yerine 'Müşteri hizmetlerini arayın' demesi cabası. İmzaladığım sözleşmenin ise Bandırma'daki birimde olduğunu ve orasının imha edeceğini söylediler. Sözleşmenin bana iadesi ya da benim yanımda imha edilmesi gerekmez mi? Bütün borcumu kapattım, o mağazanın kapısından içeriye girmem!
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, 05379595717