to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Korkmaz Çay Makinesi İçin Değişim Talebi
20.03.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de satın almış olduğum Korkmaz AR369 elektrikli çaydanlık, kullanım süresi boyunca sürekli sorun çıkararak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün, bugüne kadar yetkili servise 3 defa gitmek zorunda kaldı ve her seferinde müdahale edilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Son olarak, dün servisten teslim aldığım çay makinesi ertesi gün tekrar arızalanarak kaynama düğmesi bu kez de kapanmaz hale geldi. Sürekli aynı ürünle uğraşmak, hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden olduğu için artık bu ürüne tekrar servis müdahalesi yapılmasını kesinlikle istemiyorum.
Ürünün faturası adımda kayıtlıdır ve 3 adet servis formu tarafımda mevcuttur. Sürekli arıza çıkaran bu çay makinesinin, sorunsuz ve problem yaşamayacağım aynı özelliklerdeki başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüş sağlandığı için teşekkürler
Çaycımızın yenisi ile değişimi onaylandı ve yenisi kargoya verildi. İlgi ve alakasından dolayı Bünyamin beye ve firmamıza teşekkür ederim
