Korkmaz Çaycı Sürekli Arıza Yapıyor, Gürültü Sorunu Giderilmiyor

Korkmaz marka çaycıyı yaklaşık 13–14 ay önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda suyu kaynatırken hiçbir şekilde ses çıkmıyordu, gayet sessiz çalışıyordu. Yaklaşık 3 ay önce çaycının hem düğmesi kendi kendine çatlayıp kırıldı hem de su kaynatırken çok fazla ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 20.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’da Zengin Teknik servisine götürdüm, hatta ne kadar çok ses çıkardığını gösteren bir video çekip yetkili servise izlettim ve ürünü oraya bıraktım.

Kısa bir süre sonra ürünün hazır olduğu söylendi, gidip aldığımda ısıtıcısının değiştiğini belirttiler. Ancak ürünü eve getirip 1–2 gün kullanmaya başladığımda bu kez daha da fazla ses çıkarmaya başladığını fark ettim. Tekrar yetkili servise durumu ilettim, bu sefer de kazanın değişmesi gerektiği söylendi. Çaycıyı yeniden servise götürüp teslim ettim, kazanı değiştirip geri verdiler fakat şu an ürünü kullanırken hiçbir şekilde bir iyileşme olmadığını görüyorum.

Çaycı o kadar gürültülü çalışıyor ki evde kullanamıyorum, çocuk sesinden korkuyor. Kaynatmaya başlamadan önce de, suyu kaynatırken de çok yüksek ses çıkarıyor. Yaklaşık 3.209 TL ödeyerek aldığım bir ürünü bu şekilde defalarca servise götürmeme rağmen düzgün kullanamamak beni gerçekten yoruyor ve mağdur ediyor. Artık servise gidip gelmekten sıkıldım ve kalıcı bir çözüm istiyorum.

Ürün için ya değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum.