to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz marka çaycıyı yaklaşık 13–14 ay önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda suyu kaynatırken hiçbir şekilde ses çıkmıyordu, gayet sessiz çalışıyordu. Yaklaşık 3 ay önce çaycının hem düğmesi kendi kendine çatlayıp kırıldı hem de su kaynatırken çok fazla ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 20.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’da Zengin Teknik servisine götürdüm, hatta ne kadar çok ses çıkardığını gösteren bir video çekip yetkili servise izlettim ve ürünü oraya bıraktım.
Kısa bir süre sonra ürünün hazır olduğu söylendi, gidip aldığımda ısıtıcısının değiştiğini belirttiler. Ancak ürünü eve getirip 1–2 gün kullanmaya başladığımda bu kez daha da fazla ses çıkarmaya başladığını fark ettim. Tekrar yetkili servise durumu ilettim, bu sefer de kazanın değişmesi gerektiği söylendi. Çaycıyı yeniden servise götürüp teslim ettim, kazanı değiştirip geri verdiler fakat şu an ürünü kullanırken hiçbir şekilde bir iyileşme olmadığını görüyorum.
Çaycı o kadar gürültülü çalışıyor ki evde kullanamıyorum, çocuk sesinden korkuyor. Kaynatmaya başlamadan önce de, suyu kaynatırken de çok yüksek ses çıkarıyor. Yaklaşık 3.209 TL ödeyerek aldığım bir ürünü bu şekilde defalarca servise götürmeme rağmen düzgün kullanamamak beni gerçekten yoruyor ve mağdur ediyor. Artık servise gidip gelmekten sıkıldım ve kalıcı bir çözüm istiyorum.
Ürün için ya değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sizden haber bekliyorum ilgileneceğini tahmin etmiştim Korkmaz gibi bir büyük markanın müşterisini mağdur etmeyeceğini biliyorum
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim ürünümü yenisiyle değiştirdiğiniz için ayrıca teşekkürler
Korkmaz markasından yıllar önce çeyiz için iki farklı çaycı aldım. İkisini de AVM’deki yetkili mağazadan satın aldım. Ürünlerden birini eve getirdiğimizde altındaki plastik parçasının kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanılmamış olan bu ürünü mağazaya geri götürdüğümüzde, “değişimi olmaz, serv...
Korkmaz çaycı alıp aynı sıkıntılı durumu yaşadım. Direkt aldığım yere götürdüm değiştirdiler. Ama tekrar aynı problemi yapıyor. Suyu ısıtmasına rağmen rölantiye geçip sensörü kapanması gerekirken düğme kapanmıyor ve sürekli kaynamaya devam ediyor. Tekrar Korkmaz bayine götürmeme rağmen servise götür...
Korkmaz markasından aldığımız çaycımız, su kaynayınca otomatik olarak kendi kapanıyordu. Ancak yandığı gün yine çay demlemek için su koydum ve salona geçtim. Yaklaşık on dakika sonra mutfakta her yeri buhar kaplamış ve çay makinesi kapanmamış, kaynamaya devam etmişti. Hemen prizden çektim. Beş dakik...
Korkmaz markasına ait çaydanlığımızın emzik kısmında paslanma başladı. 23 Mart'ta tamir edilmesi için servise gönderdik. 1-1,5 ay bekledikten sonra parlatılmış ve temizlenmiş olarak teslim aldık, ancak bu kez o kısımdan su akıtmaya başladı ve bir hafta kullandıktan sonra pas tekrar oluştu. 11 Mayıs'...
Korkmaz marka ürünleri severek kullanıyorum, ürün olarak da çevremde öneriyorum. Fakat arızalandığı zaman işler değişiyor. En son Korkmaz marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise 23.11.2024'te teslim ettim, fatura ve bilgilerim alındı. 23.12.2024'te sistemlerinin değiştiği,...
Yorumlar