to read complaints and reviews, or file yours.Proline Çelik Tavada İlk Kullanımda Renk Değişikliği Ve İade Talebi
Korkmaz’ın kendi internet sitesinden 2 adet a1154 Proline çelik tava satın aldım, biri orta boy diğeri büyük boy. Ürünler elime yaklaşık 12 gün önce ulaştı. İlk kullanımdan önce tavayı elimde normal bulaşık deterjanı ile yıkadım, ardından içine yağ döküp yumurta pişirmek için ocağa koyduğumda tavada sarımtırak, bakır rengini andıran bir renk değişimi oluştu. Bu renk, normal çelik renginden oldukça farklı ve ürünü yeni almama rağmen görüntü olarak rahatsız edici.
Renk değişimi fark ettiğim anda tavayı tekrar normal bulaşık deterjanı ile elde yıkayarak temizlemeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geçmedi. Ürünü alalı iki hafta bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve ilk kullanımda bu şekilde sararması, ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Aynı seriden 2 tava aldığım için, diğer tavada da benzer bir sorun yaşayacağımı düşünüyorum.
Bu nedenle, Korkmaz’dan satın aldığım iki Proline tavayı da iade almak üzere yardımcı olmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesi gerekiyorsa da sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde yürütülmesini rica ediyorum.
Sayın Gül Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
