to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmış Çaydanlık Değişim Süreci Uzadı Ve Bilgi Alınamadı
Korkmaz Store üzerinden ts18121756821 sipariş kodu ile Korkmaz Demtez Satin/Siyah 1,6 litre a369-13 elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iç kısmında paslanma olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim talebiyle tarafınıza gönderdim.
Ürün, 31.12.2025 tarihinde firmanız tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın yeni ürün tarafıma ulaşmadı. Ne ürün değişimi tamamlandı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünün iç kısmında paslanma olması nedeniyle sağlıklı kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle talebim, gönderdiğim bozuk ürünün yerine aynı model yeni ve sorunsuz bir ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Sürecin neden uzadığı ve değişimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Recep Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Farklı bilgiler verilse de süreç tamamlandı, teşekkürler
