to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları A359-06 Demkolik Çaycı Arızası
Korkmaz a359-06 Demkolik elektrikli çaydanlık (satin/siyah) modelini yaklaşık 17 aydır annemler kullanıyor. Annemler yaşlı olduğu için üründeki sorunu fark edememişler, ben ziyarete geldiğimde fark ettim.
Süzgeç ve iç hazne tamamen paslanmış, demlik ise kapkara olmuş durumda. Ayrıca ürün, yalnızca su kaynatmak amacıyla, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanıldı; herhangi bir kimyasal temizlik maddesi veya aşındırıcı malzeme kesinlikle kullanılmadı.
Korkmaz tarafından “paslanmaz çelik” olarak pazarlanan bu ürünün kısa sürede gövdesinde ve süzgeç kısmında paslanma ve korozyon oluşması, hem ürün kalitesi hem de tüketiciyi yanıltıcı reklam açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Satın alma işlemini Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim, faturası mevcut ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Satın alma tutarı ise 1.641,09 TL’dir.
Bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim. Şikayetimin yaşandığı yer Mersin/Silifke’dir.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
