to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Olduğu Söylenen Korkmaz Demtez Çay Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2016 yılında Evidea internet sitesi üzerinden Korkmaz Demtez a369-01 model çay makinesini, paslanmaz çelik olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürün yıllarca normal şekilde kullanıldı. 2024 yılının sonunda demlik kısmında paslanmalar oluştuğunu fark ettik ve o tarihten beri ürün paslı bir şekilde duruyor; paslanma da giderek artmış durumda.
Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslanmasının kabul edilemez olduğunu, bu durumun gizli ayıp niteliğinde olduğunu ve sadece klasik garanti süresiyle sınırlandırılamayacağını düşünüyorum. Haziran 2025’te Korkmaz’a e‑posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim, fakat garanti süresinin 2 yıl olduğu ve sadece ücretli servis desteği sağlayabilecekleri cevabını aldım.
Paslanmaz çelik diye satılan Korkmaz Demtez a369-01 çay makinesinin paslanması sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şu anda mevcutta olan pas görünümü
Sayın Emel Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Haziran 2025'te Korkmaz'a e-posta ile bildirdim, ancak sadece iki yıllık garanti kapsamında ücretli servis sunabileceklerini söylediler. Şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, telefonla görüştüğüm kişinin üslusu da uygunsuzdu. Korkmaz Şirketi kalitesiz ürünler piyasaya satmaktadır, aynı zamanda tüketiciyi yanıltıcı bilgiler vermektedir; paslanmaz çelik diye satılan ürün paslanabilir çıkmaktadır.
Korkmaz firmasından asla ürün almayın. Ürünün arkasında durmuyor. Ayıplı ürün satıp garantisi geçmiş diye sizi sallıyor