Korkmaz Çay Makinesinde Paslanma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Korkmaz a369 model çay makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün iç mekanında paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Satın alma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 0954434006’dır.

Yaşadığım sorun sonrası Korkmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle markanın “paslanmaz çelik” özelliğini vurgulayarak ürün satıp, sonrasında böyle bir sorunda garanti dışı bırakması markanın güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. 2 yıllık bir çay makinesinde paslanma oluşması kabul edilemez. Ayrıca, bu paslanma sağlık açısından da risk teşkil ediyor ve biz kullanıcılar olarak genellikle geç fark ediyoruz; fark edene kadar da paslanmış ürünü kullanmış oluyoruz. Sağlığımızı tehdit edecek ürünler üretilip, mağduriyetimiz de giderilmiyor.

Bu marka ve karşılaştığım bu durumu her yerde ve herkese anlatıp, yazıp, gerçekte güvenilir olmadığınızı dile getirmekten vazgeçmeyeceğim. Bir kez daha belirtmek isterim ki, paslanma sorunu kullanıcı hatası değil, üretim kalitesizliği ve firma hatasıdır. Bu tutumunuzla kalitenizi bir kez daha göstermiş bulunuyorsunuz.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.