to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Sınırsız Garanti Hakkında Bilgi Alamıyorum!
Korkmaz’dan Konya’da bir mağazadan 2023 yılında satın aldığım yemek takımımın sadece bir parça tabağı kırıldığı için, sınırsız garanti kapsamında yaklaşık üç ay önce ürünü garantiye gönderdim. Sınırsız garanti ibaresine dayanarak kırılan porselen tabağın yenisiyle değiştirilmesini beklerken, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Süreci hızlandırmak ve bilgi almak amacıyla Korkmaz ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak gönderdiğim maillere de herhangi bir cevap verilmedi. Ne ürünümle ilgili bir işlem bilgisi alabildim ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bilgilendirildim.
Kırılan tabağın, verilen sınırsız garanti kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve garanti sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bir haftadan fazla geçmesine rağmen hala tarafıma bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Bugün şikayeti yazmamın üzerinden tam bir buçuk ay geçti. Ancak hiçbir aksiyon alınmadı
