to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Vertex Çaydanlıkta Tekrarlayan Su Sızdırma Ve Renk Değişimi Sorunu, Garanti Dışı Bırakılması
Korkmaz Vertex model çaydanlığımın demlik kısmı ibrik altından su akıtıyor ve alt haznesinin içinde paslanma dışında renk değişimi oluştu. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Benzer sorun daha önce iki kez daha yaşandı. Eski ürünümdeki kusur nedeniyle yeni modelle değişim yapılmıştı, fakat yeni üründe de aynı sorunlar tekrar etti.
Çaydanlığı Kocaeli Kandıra servis merkezine kargo ile gönderdim. Korkmaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü yüksek ateşte kullandığım gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı belirtildi. Son şikayet için 790 TL ücret talep edildi. Ancak ben üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
